Köpevillkor

Webbplatsen GRANDDECOR.SE ägs och drivs av svenska företaget MisterBling Online Group, MisterBling AB (org.nr: 556844-2197). Hos oss på GRANDDECOR.SE är det enkelt, säkert och tryggt att handla. Fritt från obehagliga överraskningar. Vi erbjuder 14 dagars öppet köp även vid öppnad förpackning. Du har alltid en låg fraktkostnad. Inga kostnader för betalning i kassan tillkommer, och du betalar ditt köp tryggt genom Payson Checkout. I priserna ingår moms. När du genomför ett köp hos GRANDDECOR.SE godkänner du samtidigt våra köpevillkor. Här nedan ser du våra fullständiga köpevillkor!

Ångerrätt

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp, även vid öppnad förpackning om det krävs att förpackningen bryts för att du ska kunna testa produkten. Mycket viktig är att förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Har produkten blivit skadad p.g.a handhavandefel så har vi rätt till att värdera hur stort säljvärdet minskat och dra bort detta belopp från returpengarna. En retur tar normalt 2 dagar att behandla efter ankomst. Ska du returnera produkten måste du först göra en anmälan. Detta gör du enkelt genom att logga in på ditt konto och gå till ordern det gäller. Din returrätt (14 dagar) påbörjas den dag försändelsen kommer till dig eller ditt närmaste utlämningsställe för paket. Du som kund står för returfrakten vid öppet köp och måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten. Skicka med spårbar frakt. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan inkl. originalkartong väl förpackad tillsammans med orderbekräftelsen du fått via e-post. Efter vi mottagit varan återbetalar pengarna till dig normalt senast inom 5 dagar. Återbetalningen sker på samma vis du genomför betalningen. Kortköp återbetalas till kort o.s.v. Före retur eller byte ska du alltid göra en anmälan online hos oss. Det gör du genom att logga in på ditt konto, eller skapa ett konto genom att använda samma e-post som du använt på din beställning. Returadressen hittar du när du gör returanmälan.

Frakt & Leveransvillkor

Vi erbjuder en subventionerad låg fraktkostnad på alla beställningar. Leverans sker med UPS (läs mer här). Din försändelse skickas normalt efter 1-2 vardagar efter beställning. Den levereras av UPS och frakttiden är normalt 2-4 dagar. Du får ett spårningsnummer efter vi skickat, så du kan följa din beställning. Frakten inkluderar även hemleverans. Om du inte är hemma vid leveranstillfället, kontaktar du UPS och överenskommer annan tid och valfri plats för leveransen. D.v.s. är du inte hemma kan du får försändelsen till ditt arbete om du önskar det, utan extra kostnad. Fraktkostnaden är endast 29 kronor. Den inkluderar förberedande av din beställning, packmaterial samt fraktkostnaden. Frakten är försäkrad. Lådorna är korrekt dimensionerad och skyddar väl dina produkter.

Produkter

Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger eller storlek. Detta beror på vilken dator, skärminställningar etc. du har. Vi reserverar oss mot eventuella felbeskrivningar i produkttexter och måttangivelser. Vi jobbar dock kontinuerligt med att hålla dessa så bra och exakt som möjligt. Vi reserverar oss även mot felangivna priser. Är priset eller något annat i beställningen felande förbehåller vi oss rätten att annullera och kreditera beställningen.

Betalning

Betalning gör du via bank/kreditkort, direktbetalning, faktura eller delbetalning. Vi använder Payson Checkout för alla transaktioner sker med SSL och maximal säkerhet. Inga kostnader för fakturaavgift eller andra betalavgifter tillkommer i kassan när du använder Payson Checkout hos oss. Du kan betala med kort, direktbankbetalning eller via faktura. Läs mer om detta under Paysons betalningsvillkor här nedan.

Betalningsvillkor hittar du på:

Payson betalningsvillkor

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.


Garanti & Reklamation

Vi garanterar varor vi skickat dig är felfria vid leverans. Om en vara mot förmodan skulle vara trasig kontaktar du oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du gör sedan en anmälan om garantikrav och skickar sedan produkten till oss. Du har 1 års garanti och 2 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Om fabrikationsfel uppkommer under garantitiden kontaktar du oss på samma vis! Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer

Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar. Tänk på att skicka eventuella returer, byten och reklamationer med spårbar frakt.


Säkerhet & Sekretess

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, d.v.s. helt säkra.

GRANDDECOR.SE lämnar aldrig ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part. Detta såvida inte särskilda skäl föreligger som t.ex. begäran från polis, åklagare eller myndighet begär uppgifterna. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om du anser informationen felaktig eller irrelevant, kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta vår kundservice i detta fall.